CG风火连城
26-03-16 21:59

公司知识库整理中的思考:

1. 多视角考虑(用户维度)。
2. 多ai出方案并交叉验证。
3. 将容易污染思路和上下文的知识库内容先行剔除。
4. 将文档生命周期纳入考量(时间维度)。
5. 树状结构只能服务一种分类法,别纠结。如需要符合多种分类方法的情况,请使用文档快捷方式或者下面的6。
6. 各部门自己维护自己的index页面,这将真正决定员工的访达效率(责任与归属激励)。
7. 由6推导出,知识库的结构设计应充分考虑“分而治之”的内生逻辑,维护责任至少落实到部门,这将决定知识库长期治理水平的好坏(责任与归属激励)。
8. 命名规范需要同时考虑人类可读性和ai可读性,比如:将状态信息暴露在文档名中。

#飞书知识库#

发布于 广东