#城市观察员# 株洲举办2026年3·15国际消费者权益日暨“优化消费环境 提升消费品质”主题宣传活动

3月15日上午，株洲市2026年“3·15”国际消费者权益日暨“优化消费环境 提升消费品质”主题宣传活动在株洲神农万达广场举行。市人民政府副市长杨桦宣布活动启动。

活动现场，株洲市市场监督管理局党组书记、局长、市消费者权益保护委员会主任谢志军致辞，总结过去一年全市消费维权工作，并围绕“提升消费品质”年主题部署重点工作：一是构建协同新格局，积极探索长株潭一体化消费维权协作机制，推动信息共享、执法联动，形成跨区域纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”新格局；二是激活共治新生态，完善“党委领导、政府主导、部门联动、社会参与、法治保障”的协同治理体系，让维权服务更可感、更可及、更可续；三是筑牢普法新阵地，通过“报、网、端、微、屏”全媒体矩阵宣传模式，让消费者听得懂、看得明、用得上，在潜移默化中提升自我保护能力与依法维权素养。
活动为第二批市消费维权服务站、消费者投诉站授牌，第一批“两站一基地”代表作经验分享。相关行业协会及企业代表联合宣读“提升消费品质 株洲在行动”倡议书。活动现场，“本土品牌品质之旅”通过视频生动展示了本土品牌从生产源头到售后服务的全链条品质保障；“维权圆桌”环节聚焦预付式消费、装修合同、网络餐饮等年度维权热点，邀请专家、律师和消费者代表解析案例，提供维权策略。现场设置了消费维权宣传咨询区、“品质消费”体验区和消费维权科普互动体验区三大板块。市市场监管局、市消保委、市发改委、市公安局等近30家单位现场受理咨询投诉。现场还集中展示了市市场监管局、市烟草专卖局近期罚没的假冒伪劣商品，通过真伪对比讲解，提升消费者维权能力和水平。在“品质消费”体验区，10余家本土知名品牌提供了现场展示与体验。互动体验区则通过趣味游戏、知识问答等方式，寓教于乐普及维权知识。下一步，市市场监管局、市消保委将紧扣“提升消费品质”主题，着力构建长株潭一体化消费维权协作新格局，完善社会共治生态，筑牢普法宣传阵地，切实增强人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感。(王眉武 曾晓磊）#株洲身边事##湖南身边事#