新浪科技 26-03-17 11:09
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【华为渠道服突发大规模封号:#叠纸游戏称封号是华为原因#】华为渠道服今日(2026年3月17日)突发大规模账号封禁事件,大量使用华为渠道服的成年玩家在登录游戏(如蛋仔派对、第五人格、闪耀暖暖、恋与深空等)时,系统弹出提示:“该账号有未成年消费申诉记录并已完成退款,已终止服务”,账号被强制封停。

用户普遍反馈从未发起过退款申诉,且账号实名认证为成年人。部分玩家使用非华为手机(如小米)通过华为应用市场下载渠道服客户端,同样触发封禁。

叠纸游戏客服在微博回复玩家时明确表示:“华为渠道登录提示终止服务的情况已反馈,核实为华为方原因导致”。推测为华为账号系统或防沉迷接口出现异常,错误触发退款封禁机制。

被封账号多为长期使用的成年账号,且存有高价值虚拟资产(如氪金道具、限定皮肤等),而华为客服通道也发生拥堵,部分用户无法及时获得解决方案。

此前已有玩家抱怨华为渠道服存在服务短板,如无法绑定官方社区工具(如网易大神)、缺少VIP客服支持、部分游戏停运后资产无法转移至官服等。

截至发稿,华为尚未发布官方事件说明,玩家需持续跟进渠道通知。