提问:盐哥,请问如何能使对方清晰的认识到自己工作中的错误,并且不会激起对方抵触的情绪。心平气和的把问题解决。
王盐:
1、如果一个人犯了错,但自己不承担任何的代价,他就会不以为然。让他负责独立的任务,「自己拉的屎,自己吃」,知道痛了,才能更深刻的意识到自己的问题。
2、人都是讨厌说教的,他在内心深处不认可你,就不会把你的话当回事。想让员工心服口服,重要的是你确实可以帮他解决实际困难。他发现你是在帮助他提高自己,就不会觉得你只是在批评和责难他。
3、人都无利不起早的,指出错误对你有好处,但对他好处不明显,所以你要想一想,他改正了错误,会有哪些好处。从这些好处去引导他。
员工做错了事,他不担心丢饭碗,自己也没啥其他问题,那他改不改其实都一样。
如果干好干坏都一个样,人就会选择让自己舒服的方式,而不是正确的方式。
所以先想一想,他按照你说的做,好处是什么?
4、不是所有的员工都可以被培养。
有些事情20多年的教育都没解决,他爹妈都没解决,你解决不了,也不要太有挫败感。
比如说对方抵触、有情绪,可能是因为他不成熟,那这种你其实也很难教育好他。只能说尽量去引导,看能不能有效果,如果实在不行,就早点换人。#职场生存法则#
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