【#女子花4万学恋爱技巧被用网上模板#】#花4万定制恋爱课被用模板女子起诉# 近日，广州荔湾区法院审结一起情感咨询服务合同纠纷。2024年1月至5月期间，何女士先后向某信息咨询公司购买了两次“半小时情感咨询”服务（费用68元/次）、两次为期30天的“专属定制情感咨询课程及代聊”服务（费用20000元/次）。后者的服务内容包括公司定期发送恋爱课程视频教授恋爱技巧，以及建立专属代聊群，工作人员在群内帮助分析聊天内容、指导如何回复消息，而且公司承诺8小时内回复。在支付40000元后，某信息咨询公司与何女士约定“本服务费一旦收取，概不退款”“定制课程服务费及情感咨询费均不予退还”“不承诺服务结果”等内容。
服务期满后，何女士认为某信息咨询公司提供的课程与网上模板雷同，未能结合其个人情况，所谓的“定制化恋爱教学”名不副实，且存在多次未按时回复的情况，在向该公司提出退费申请遭拒后，何女士将某信息咨询公司诉至法院，要求解除合同、全额退费。
法院审理认为，合同中“概不退费”等格式条款不合理地限制消费者权利，应属无效。此外，经营者虽可不承诺具体服务结果，但应按约提供服务。本案中，经营者提供的课程缺乏针对性，且存在回复延迟，构成违约。鉴于部分服务已履行，法院最终判决经营者退还存在服务瑕疵时段内的相应比例费用，其余已履行完毕的服务费用不予退还。@纵览新闻 #建议年轻人少去公园容易伤自尊# http://t.cn/AXf2XLnW