【#花4万多学谈恋爱发现课程像模板#，起诉要求退款，法院这样判】近日，广州市荔湾区人民法院对一起“情感定制”类服务合同纠纷案作出判决。本案中，何女士向某信息咨询公司支付40000元定制课程服务费，后者的服务内容包括公司定期发送恋爱课程视频教授恋爱技巧，以及建立专属代聊群，工作人员在群内帮助分析聊天内容、指导如何回复消息，而且公司承诺8小时内回复。

服务期满后，何女士认为某信息咨询公司提供的课程与网上模板雷同，未能结合其个人情况，所谓的“定制化恋爱教学”名不副实，且存在多次未按时回复的情况。在向该公司提出退费申请遭拒后，何女士将某信息咨询公司诉至法院，要求解除合同、全额退费。

荔湾区法院审理认为，本案中，经营者承诺为消费者提供专属定制课程服务，却仅简单筛选课程并发送，未体现与消费者自身情感状况的紧密关联性，与合同约定的定制化服务标准不符；且合同明确约定代聊、信息咨询服务需8小时内回复，经营者在服务期间多次超出该期限回复，已构成违约，消费者有权请求返还相应价款。关于退还金额的认定，本案消费者支付的4万余元服务费对应四次独立服务，经审查每段服务，其中第二次为期30天的套餐服务存在服务缩水、迟延回复等违约情形，其余三次服务均已按约履行完毕，该部分相应费用不予退还。遂判决，某信息咨询公司向何女士退还部分服务费。 http://t.cn/AXfLzFzT