【#卫生巾该不该和热水一样成列车标配#】#列车服务应满足卫生巾这一女性刚需#近日，有网友发文称，自己乘坐兰州铁路局K228次火车卧铺时因月经突然来临，车上买不到卫生巾，不慎弄脏床单，被工作人员要求自行清洗干净或赔偿180元，随后她呼吁火车上应售卖卫生巾，引发网友热议。该网友承认自己有责任，也认可损坏财物需赔偿，但她提出疑问：“列车上会配售热水、零食和卫生纸，而卫生巾同样是女乘客的刚需，为什么没有售卖？” #生理期弄脏卧铺就该赔180元吗##女子月经弄脏火车卧铺被让赔180元#

12306客服回应称，若旅客弄脏床单，具体处理方式需咨询列车工作人员，“如果可以清洗干净，工作人员可能会换床单；若无法清洗，需看列车上是否有相关规定。”关于卫生巾售卖，客服表示目前该趟列车已有销售，“但列车是流动场所，无法保证每趟车都备货充足，若需求量大可能售罄。”

有部分网友认为，卫生巾作为女性突发状况下的刚需品，与热水、卫生纸一样，理应成为列车标配，而非“看运气”才能买到的商品。当旅客因经期不规律陷入窘境，求助无门后不慎弄脏物品，面对的不是理解与协助，而是索偿，这份“冰冷”与铁路服务的人性化初衷背道而驰。

不可否认，旅客损坏公共财物理应承担相应责任，但180元的赔偿标准是否合理、处理方式是否灵活，值得商榷。同样是弄脏床单，有人被温和要求清洗，有人却被直接索要赔偿，缺乏统一标准的处理方式，难免让公众质疑公平性。更何况，旅客的“过失”源于刚需品的缺失，这份责任不应完全由个人承担。（极目新闻记者 张婷） http://t.cn/AXfLT2rp