#联通好服务 用心为客户# 【窗含辽沈三月暖，扎根一线践初心】近日，随着“雷锋服务月”活动的全面开展，中国联通在辽宁丹东等地积极组织开展系列志愿服务，通过设立“雷锋服务岗”，将雷锋精神转化为可感可及的通信便利与公益关怀。在丹东凤城等区域的营业厅内，中国联通以实际行动深入基层、贴近客户，通过一个个细微的服务瞬间，讲述着数字时代的暖心故事。
在中国联通设立的“雷锋服务岗”上，专人值守与主动服务已成为常态。营业厅工作人员主动靠前，为进厅客户提供引导咨询、业务协助及专业答疑。针对数字时代老年客户面临的“用机难”问题，智家工程师与营业员开展了专项助老行动，面对面、手把手地指导老年客户操作智能设备。他们将复杂的通信技术转化为简单易懂的陪伴式讲解，耐心解答老年客户关于流量套餐、资费账单及系统操作的各类疑问，确保每一位到访的老年客户都能享受到数字化生活的便捷。
与此同时，这些遍布城乡的营业网点也成为了守护金融安全的“前哨站”。中国联通以服务岗为依托，常态化开展防范电信网络诈骗的志愿宣传活动，通过发放宣传手册、现场讲解常见诈骗案例等方式，向前来办理业务的客户普及网络安全知识，增强大众的防范意识，全力守护客户的资金安全。
从简单的业务引导到深度的反诈科普，中国联通在辽宁丹东的一系列服务举措，不仅体现了通信央企的社会责任，更在日常细节中拉近了与客户的距离。每一个“雷锋服务岗”都是一个流动的服务窗口，它承载着联通人对优质服务的坚持。未来，中国联通将继续扎根地方，持续优化线下网点服务流程，提升服务响应速度，用更加专业、可靠、温情的通信保障，助力广大客户畅享美好智慧生活。#百倍用心 十分满意# @中国联通辽宁客服