我拆解了瞿颖3次“救场”对话,发现她从不用那些烂大街的“高情商话术”,而是用了一套更底层的沟通心法。
你被问到流量小生谁最帅。这问题就是个坑,回答谁都得罪人。夸这个,那个的粉丝攻击你;夸一圈,又显得油滑没立场。你看瞿颖怎么干,她直接跳出棋盘,扔出“姜文”这个答案。一招,废掉了问题里的所有陷阱,还亮出了自己的审美格局。
还有一次更绝。工作人员当面说papi酱帽子丑,空气瞬间凝固。这时候你怎么办?附和,papi酱难堪。反驳,工作人员下不来台。瞿颖看着papi酱,眼睛放光地说:“你这是苏菲玛索”。一句话,把一次贬损,重塑成一次致敬。没指责任何人,却保护了所有人。
这才是顶级沟通者给你的真正启发。他们从不琢磨怎么把话说得“漂亮”,而是琢磨怎么把“人”照顾到。技巧让你看起来聪明,但善意让你真正赢得人心。
让你舒服的,从来不是滴水不漏的话术,而是那份不想让你为难的温柔。 http://t.cn/AXf57zXC
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