【#投诉游客吐槽门票贵景区别太玻璃心#丨新京报快评】#文旅行业发展的硬道理不是追求零差评#“门口要钱，一人100，我们就不进去了。”据大河报报道，近日，有网友发布了一段在壶口瀑布景区外拍摄的视频，定位显示黄河壶口瀑布风景名胜区。原本只是略显心酸的“穷游”记录，却没想到被壶口瀑布景区投诉侵犯名誉权。

这是再正常不过的消费表达，也是市场真实的声音反馈，涉事景区却将游客吐槽定性为“恶意诋毁”，举起名誉权维权的“大棒”。如此玻璃心，不仅暴露了部分旅游景区听不得不同声音的狭隘心态，也折射出其应对公众评价的能力短板。

真正的良性市场，并非“零差评”，而是允许不同声音存在、接纳合理批评的包容开放；真正的优质景区，也不该惧怕客观吐槽，更应把公众意见当作改进提升的宝贵契机。全文：http://t.cn/AXft1uo6 http://t.cn/AXfcvlPt