#律师解读4s店拉黑多次免费就餐车主#【车主一年到4S店免费就餐超260次，免费服务的边界该如何界定？】#4S店免费服务的边界该如何界定# 近日，合肥一名比亚迪车主因过度使用4S店免费服务引发冲突被拉黑引发全网热议。据了解，涉事车主庞某2024年购车后，频繁到店享用免费服务，一年到店免费就餐就超260次，还存在自带饭盒打包、将家用电动车藏入后备箱到店违规充电等行为。
2026年3月，庞某违规将车停在新车交付区充电，员工劝阻时双方爆发口角与肢体冲突，此前类似纠纷已报警十余次，最终4S店将其拉黑。车主称免费服务是购车时口头承诺权益，4S店则表示服务需在合理范围内，车主行为已挤占资源、干扰正常运营。
商家增值服务本是提升客户体验的暖心举措，并非无底线的福利，车主理应合理使用服务，尊重商家经营秩序；商家也需完善书面服务细则，用明确的规则替代口头约定。凡事守好分寸、互相尊重，才是平衡双方权益的关键。#4S店称吃饭超260次客户已报警#via@第一帮帮团 http://t.cn/AXfcX6EY