【所谓免费换座其实是改签】
在智行火车票、去哪儿旅行、同程以及携程4个平台完成购票后，订单页面下方都存在“免费换座”或“一键换座”的提示，同时下方也有关于换座的解释，比如在线换座是一项通过车票改签实现座位变更的快捷服务，换座成功后不支持再次改签……但这样的几行说明，由于文字普遍较小，且夹在众多告知事项中，并不明显，不容易被看到。
更需要注意是，在智行火车票和去哪儿旅行APP上，关于改签的详细提示，是在“换座”按钮的下方，在页面底部“用户须知”或其他说明区域。
对于被“免费换座”提示吸引，已经点击过换座的用户来说，此时往往不会继续往下看说明文字，且不会意识到自己正进行改签操作。