众所周知宝马4S店主播公开贬低小米汽车的事情闹得全网皆知，结果呢？删视频、主播休息几天，转头继续直播，宝马官方和涉事门店从头到尾一言不发、装死到底。

我真的挺震惊于某些传统大牌的“定力”。出了这么大的舆情，没有道歉、没有声明、没有处理、没有态度，仿佛什么都没发生。该拍拍、该播播，好像只要自己不回应，这件事就等于没发生，等过段时间，大家就会自动忘记。

但这件事的性质，根本不是主播个人嘴瓢。他是宝马4S店官方账号的主播，代表的是门店，代表的是品牌。 以企业身份公开贬低另一个汽车品牌，已经突破了行业底线，也丢掉了最基本的商业教养。

宝马不回应，想冷处理，可你让宝马车主怎么看？让支持你的人怎么想？他们买的是豪华车，不是一个连对错都不敢认的品牌。你又让小米车主、让关注国产汽车的消费者怎么想？凭什么豪华品牌就可以高高在上，随意嘲讽、贬低、踩踏别人？

不回应，就是最嚣张的回应；沉默，就是最恶劣的态度。

对比其他车企，但凡出现一点舆情，立刻出面澄清、负责、给说法，甚至为受委屈的车主撑腰奖励。而宝马呢？出事就躲，风头过了就出来，全程把消费者当空气，把舆论当儿戏。

这不是稳重，这是傲慢；这不是高明，这是不负责任；这不是格局，这是店大欺客。

豪华从不来自于贬低同行，体面从不来自于装死逃避。宝马这次的操作，已经把百年品牌的风度，丢得一干二净，对此大家怎么看？