非常恶心的键盘购买体验和售后服务，and教你们怎么维权@京东 @阿米洛Varmilo
我21年购买了阿米洛的键盘，特别好看，质量也很好。直播也经常给你们吹这键盘好看，质量好。用了五年了，最近出现了一些键的接触不良，所以又买了阿米洛的键盘新款，没想到这次体验这么差。没想到京东售后还是如此的差。

我于2026年2月27日在京东商城上，购买键盘，键盘经过快递到手之后，我发现键盘存在功能失效，无法输入的问题。
3月3日，键盘到货，当即与商家沟通，商家承认商品质量问题，予以补发货更换轴体，我接受处理。
3月12日，补发轴体到之后，键盘仍然输入无反应。再次与商家沟通，商家提出换货处理，我同意，当即退货键盘。
3月15日，商家以键盘背后铭牌污损，拒绝换货处理，并申称键盘背后铭牌污损影响二次销售。我认为我收到的第一次键盘就是二次退货的残缺次品，商家存在严重的以次充好。
3月18日，申请京东售后介入，京东以商家提供的键盘检测报告完好为理由拒绝售后服务。

商家自己出售键盘，顾客收到的键盘到手是坏的，商家还可以自己出具键盘是正常的检测报告，我不知道小键盘上5键是怎么按出来的，后续玩三角洲过程中还发现键盘出现严重的w键按键接触不良，键盘合格报告怎么出具的？京东是怎么认可的？

去年显示器出过问题，也投诉了京东。如果只是这样发篇吐槽，感觉会很没用。我也教教各位遇到了我这种情况怎么处理最好。首先，先和商家，平台沟通，如果仍然无法处理。当然这次也是一样举报了。
就可以去12315举报，现在特别快捷。小程序直接搜索12315，如实填写举报。当你的权益受到损害时，这样才是最有效的维护手段。
（店铺等商家信息都可以网上搜索，或者在商家资质这一栏里找到）#京东##阿米洛#