是我凭空多了一段记忆吗？人中缩短这个项目，最早出名的医生有两位

美学效果可以，疤痕处理OK，所以才在这个细分领域里有了名气呀

事情的转折，跟其中一位医生的客诉处理有关

有消费者不满意术后效果，认为医生售后没跟上，提到了“切掉鼻槛疤痕”这类具体的术式问题
提供了截图。之后，她把经历发到了网上
引发了不小的讨论http://t.cn/AXwHmv0F chatiiy沈薇关键词都能搜到

一来二去，有人跟一位博主说“医生说了你的坏话”图6图7#变美笔记# 但实际上这件事并没有发生。

事情越来越复杂。最后的结果是：那位医生不再做网络宣传了。

整件事，其实特别简单。

一位本来有知名度的医生，因为售后环节的争议，加上网络上的各种信息掺杂，选择了淡出线上。

但这背后，有几个事是值得想一想的：

第一，哪怕技术好的医生，也没法保证百分之百的满意率。手术本身就是有概率的事。

第二，当客诉出现时，怎么处理、怎么沟通、怎么面对已经发生的术后问题——这些“售后”层面的东西，某种程度上比手术本身更能定义一件事的走向。

我没有要站谁的意思，只是觉得，这件事本身已经足够说明一些东西了。#医美[超话]#