这吃相也太难看了!一男子买了台比亚迪,购买时4S店承诺以后提供免费吃饭、洗车和充电的服务,没成想,男子直接把4S店当成了食堂,一年365天要来260天,而且吃完还要打包,终于在一次停车问题发生后,4S店忍不下去了。
浙江icon有位庞先生,去年买了辆比亚迪,如今却成了4S店的黑名单常客,事情闹到报警十多次,连派出所都惊动了,店家宁愿打官司也不让他进门,他还觉得自己受了天大的委屈。
庞先生去年9月提的车,销售当时随口说了句以后可以来店里免费吃饭、洗车、充电,这种话在汽车行业太常见了,就跟餐厅说欢迎下次光临一样,属于基本客套,但庞先生当真了,而且执行得相当彻底,。
据4S店的工作人员统计,光去年一年,庞先生到店用餐的次数就超过了260天,一年总共就365天,刨掉春节放假、店休,这基本等于把4S店当成了自家食堂。
更让人没想到的是,他不仅自己吃,还自带饭盒打包带走,有店员私下嘀咕,这哪是来享受服务的,简直是来进货的。
光吃饭也就罢了,庞先生还开发出了更多"增值服务",他把自家那辆两轮电动车塞进汽车后备箱,拉到店里用员工充电区充电,4S店经理说,那里的充电桩是给员工通勤车准备的,结果成了庞先生的私人电站。
真正的导火索发生在今年3月,那天庞先生把车直接停在了新车交付区的充电位上,这个区域是给刚提车的新车主办手续用的,停着崭新的展车和待交付车辆。
工作人员怕他的车剐蹭到新车,好言相劝请他挪一下,庞先生不干了,说"我都充上电了凭什么挪",双方从口角升级到推搡,最后他直接报了警。
店里的人这才翻了旧账,发现庞先生这一年来光在园区报警就不下6次,每次有点小摩擦,他的第一反应就是打110,周边的派出所民警都认识他了,出警出到头疼。
事情闹大后,有汽车博主介入调解,当时谈得挺好,店里愿意把他手里的几张保养券折现,大概每张398元,博主也答应帮他联系其他比亚迪4S店接受服务,庞先生当场点头同意,但紧接着补了一句话:"那我以后一周去三次。"
这句话把在场所有人都整不会了,说好的翻篇呢?怎么还变本加厉了?
最终庞先生没在那份调解协议上签字,他坚称销售承诺了免费服务,店里单方面拉黑人就是违约,必须维权到底。
4S店这边也很无奈,经理说本来就是行业惯例,给车主提供点便利,没成想被人钻了空子,260顿饭、无数次充电洗车、电动车蹭电、打包盒饭、新车区占位、十几次报警投诉,这一套组合拳打下来,店里实在招架不住,现在只接受法院见,调解免谈。
比亚迪官方客服对此回应称,免费午餐和洗车是厂家统一的服务项目,但充电属于各门店自行提供的特色福利,没有硬性规定,至于有没有次数限制,客服表示不清楚。
有网友给庞先生算了笔账:一顿快餐按15块算,洗车20,充电50,一天下来就是85块,260天加起来两万二,够付一辆入门级小车的首付了,这么一看,这波操作确实"回本"了,就是路子有点野。
当然也有人替4S店捏把汗:当初承诺的时候没写清楚"仅供合理使用",现在遇上较真的,只能硬扛,法律专家说了,任何合同权利都默认有"合理使用"的前提,把4S店当自家客厅用,明显过了那道线。
这事儿最后走向法庭也不意外,只是不知道庞先生那一周三次的承诺,法院认不认。
