二十年前的秋天,也就是李宇春崛起的首届超女那一年,我在给广东移动做客户分群和客户流失模型。我负责预付费客户,来自马来西亚的Lim负责后付费客户,项目经理是CRM的老大陈泽奇。
在建模时我们遇到了巨大困难,尤其是预付费模型。短信用量在短时间内以十几倍几十倍的速度膨胀,导致模型被巨大的数据波动所影响,设置dummy variable等常规手段已经很难让模型不“漂移”...我现在已经想不起来最后是怎么处理的了,但当时一筹莫展的样子我记忆犹新。
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