一句“企有所需 我有所为”，背后藏着多少暖心故事？
聚焦招商选资、项目建设“头版头条”，将镜头对准攻坚一线身影，记录招商顾问、招商尖兵、金牌服务员，以“招”拓路，以“攻”破局，用行动开辟新未来。
在淮安高新区，规划建设局高级工程师赵小明是众多企业心中信赖的“贴心人”。车辆年审、管道疏通、用工对接、政策申报……从企业生产经营的“急难事”到发展过程中的“琐碎事”，只要企业有需求，他就第一时间赶上来、办到位。凭借这份实打实的服务，赵小明践行着“企有所需，我有所为”的承诺，为企业成长织密全周期服务保障网。
主动靠前+高效联动
“本来只是抱着试试看的心态，没想到赵主任真的帮我们把车辆年审的难题解决了，太感谢了！”江苏格润新材料有限公司经理邹建新提起赵小明，满是认可。
作为外地落户企业，格润新材料刚入驻淮安高新区时，运营初期就遇到了棘手问题：公务用车没有固定司机，管理人员对淮阴区路况不熟，频繁违章导致年审停滞，直接影响了企业日常运转。
接到企业求助后，赵小明没有丝毫犹豫，第一时间向领导汇报情况，随后主动对接公安交警部门，按照“特事特办”原则全程跟进。从梳理违章记录到优化办理流程，从协调相关环节到紧盯办理进度，每一步都亲力亲为、紧盯不放。短短数日，困扰企业许久的年审难题便顺利解决，邹建新感慨道：“比我们自己还上心！”
这并非个例。在日常工作中，赵小明始终坚持“主动靠前、高效联动、闭环落实”的工作方法。针对外地企业不熟悉本地政策、审批流程的特点，他主动上门对接，提前摸清企业底数；遇到复杂诉求，他联动多方资源、分类高效办理，甘当企业“联络员”“代办员”，确保每一项诉求都有着落、每一个问题都有回音。
换位思考+贴心代办
服务企业，不仅要解决当下的难题，更要预判未来的需求。赵小明深知，企业发展是一个全周期的过程，唯有精准把握需求变化，才能真正护航企业行稳致远。
为此，他摸索出“多走、多问、多想”的服务模式，将服务嵌入企业发展的每一个环节：每月定期走访企业，面对面了解生产经营情况；每周电话沟通对接，及时掌握企业难点堵点；每日微信在线响应，随时回应企业诉求。通过这种高频次、全方位的沟通，他推动服务从“被动接诉”向“主动预判、靠前服务”转变。
格润新材料项目建设初期，现场作业升降车无法进场，影响施工进度。赵小明得知后，立即协调相关部门，当天就解决了设备进场问题，保障了项目工期；去年夏天汛期，由于淮河路雨污水管道更新改造，导致企业厂区积水严重，他接到企业求助后，第一时间联系市政施工人员连夜处置，快速解决问题，避免企业损失；针对企业后续用工需求和员工权益保障，他主动对接人社部门、高新区工会，提前搭建好对接桥梁，为企业发展筑牢基础。
“从项目落地到投产运营，赵办事员就像我们的‘贴心管家’，每个关键节点都有他的身影，有他在，我们发展心里特别踏实。”邹建新说。
荣誉加身+砥砺前行
赵小明深知，优化营商环境不是一人之功，需要众人合力、久久为功。结合多年服务经验，赵小明总结出三点可复制的工作方法：多往企业跑、多进车间，面对面才能摸清实情；站在企业角度想问题，用有温度、有速度、有力度的服务赢得信任；主动整合资源，联动各方力量，把企业“办不了”的事变成“协同办、办得成”的事。
谈及下一步计划，赵小明表示，将继续深化“一对一”管家服务，精准推送惠企政策，让政策红利直达快享；升级诉求快办机制，简单事项即接即办，复杂事项限时办结，不断提升服务效率；做实全周期陪伴服务，从企业落地到运营全程跟进，同时主动分享经验，带动同事们共同提升服务水平，让更多企业在淮安高新区安心经营、放心投资、专心发展。
赵小明的故事，是淮安高新区优化营商环境的一个生动缩影。正是有许多像他一样扎根一线、用心服务的“贴心人”，让“企有所需、我有所为”从一句承诺变成企业实实在在的获得感，为区域高质量发展源源不断注入动能与活力。