3月20日13:50-15:00期间，由于我方相关人员配置失误，导致出现了《鹿晗 四季Seasons 晶透花影LP 彩胶专辑》的测试虚拟商品意外上架，并产生了虚拟发货。同时，由于部分工作人员信息滞后，在面对咨询时，提供了不准确的回复。
综合以上情况，我们的处理方案如下：相关订单，系统已经无法正常履约，可以通过必购码的方式重新购买该商品（3个工作日内系统将通过后台自动发放必购码到相关订单用户的京东账户内），客户后续可自行选择是否下单。6月22日之后该预售商品将陆续发货。

*必购码查询路径：我的-设置-必备工具-我的必购码
*温馨提示：该必购码将于发放后5个自然日内失效，如需要订购该商品，请注意在必购码时效内下单。
近日内将有京东客服通过电话联系相关订单用户，请注意接听。