西部航空托运服务
出差到重庆，公告称9:00登机，9:00抵达登机口，地勤人员拦住我，我出示了退役优待证，他温柔的告诉我，我是退役人员，可以优先，但是行李超标了。
我出差比较多，体验过很多航空公司服务，这次体验是非常差的。
20寸行李箱免托运，是大部分消费者认为和其他航空公司一贯的操作。
9:05才告诉我要托运，要么去托运，来不及，要么花218行李箱登机的费用，可以登机。
飞过这么多次，以消费体验评价，西部航空格局低了。
如果确实因为服务个性化，是不是能够在购机票的时候能够花0.1元的短信费告知一下？
那么我在机场提前办托运，也不会被时间胁迫了。
登机后，感觉进入了超市的感觉，时不时的兜售产品。

告诉乘客不要喧哗，可以乘客体验到的是机务几乎每隔5分钟兜售一次产品。

希望未来有所提升，把好的服务带给旅客！

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