sven_shi 26-03-21 11:12
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是服务不好,还是客人不好?#官方通报月经弄脏卧铺事件详情#今天热搜上这个事情就很有意思。本身事情不大,就是一个女孩子坐卧铺,期间来了月经,弄脏了床单。乘务员这边给她提供了卫生纸,让她赔弄脏的床单,说180块。女孩子经济有困难,就用洗床单代替。事后女孩子吐槽,觉得是铁路服务不好,没卫生巾卖。

官方通报里讲的意思大差不差,就是点不一样。表示她其实弄脏了多处地方,而且最后也没让她赔钱,是乘务员给她洗的床单。

能够引发那么多的讨论,到最后还是在“女性经期便利”上。这种话题的材料我以前看过很多,在海外主要是长途的客运飞机,在我国最常见的其实是长途客车。讨论点在有没有针对女性的生理期特点额外提供定制化的服务。

深层问题,就是这样的服务是不是相关单位应该满足的“社会责任”。

我去搜了下近期海外的热点,关键词还是月经和弄脏座位。找到了另一个新闻。简单说就是有个旅客在土耳其航空上定了个婴儿的摇篮,但是土耳其航空没提供相应的服务。期间她只能抱着孩子还来了月经,没办法换卫生巾,结果也是弄脏了座位。

但是吐槽的点不一样,是土耳其航空没有照顾好带孩子的妈妈,也是没有满足“社会责任”。

放到我们国家高铁,就是孩子哭闹被直接要求去车相连接处“不打扰其他乘客”。相信未来几年讨论的重点也会改变。

发布于 上海