#联通好服务 用心为客户# 【以科技之名，还生活以回响】近日，在第二十七次全国爱耳日期间，中国联通积极响应国家“科技助残”号召，依托领先的通信技术实力，深耕信息无障碍领域。中国联通在广东广州联合当地残疾人联合会及街道办事处，共同举办了以关爱听障人士为核心的主题公益活动，旨在通过数智化手段为特殊群体架起跨越鸿沟的信息桥梁。
本次活动紧扣听障客户在日常生活中的实际沟通诉求，将科技力量精准注入社会公益。活动现场，中国联通重点展示了专为听障群体打造的“畅听王卡”核心功能。智家工程师现场演示，直观呈现了该产品如何实现通话实时语音与文字的双向转化。这一技术应用有效破解了听障群体“打电话难”的沉疴，帮助他们不仅能“看见”对方的声音，更能通过文字转语音“发出”自己的心声，极大提升了沟通的便捷性与自主性。
为了确保科技成果真正触达有需要的群体，中国联通在现场设立了一对一咨询服务专区。针对不同客户的身体状况与使用习惯，工作人员提供了专业且具适配性的通信方案建议。这种深入一线的贴心交流，不仅解决了听障客户在使用智能设备时的技术困惑，更让他们在数字时代感受到了有温度的通信保障。
此次公益实践通过“通信+公益”的创新模式，获得了社会各界的广泛认可。未来，中国联通将继续联合社会多方力量，以社区、街道为前沿阵地，持续开展科普教育与信息无障碍服务推广，通过不断优化产品功能与服务流程，致力于让智慧科技惠及更多特殊群体，以数智创新推动构建更加包容、友爱的无障碍社会环境，用实际行动践行国有企业的社会责任担当。#百倍用心 十分满意# @中国联通广东客服