【#在驾校一节课没上申请退费却扣2000元#】三年前,施云清在福州锦华驾校学车,交了2900元报名费,后因异地求学申请退费,却遭到了驾校的百般拖延。施云清的遭遇不是个例。在人民网“领导留言板”上,来自福建、浙江、江苏、上海等地的学员反映了共同的痛点:驾校的“退费难”和“退费贵”,正成为许多人学车路上的糟心事。
两年前,郭伟豪在厦门中嵩汽车服务有限公司报名驾培,交了3080元学费,一次课都没上。去年,他提出解约,驾校回复:“只能退980元。”几经周折,郭伟豪最后拿回1100元,扣费比例超过60%。
记者翻阅了十多份驾培合同,发现了一个鲜明“对比”——学员“退学代价”高昂。“车管所已建档但未考‘科一’,退学要付违约金2000元;已练车未考‘科二’,违约金3000元。”“报名超过一年退学,分文不退。”“中途转籍不退费;特价不退费。”然而,驾校“违约责任”却很轻。针对驾校违约,有的合同约定“扣除已发生的费用,按培训费的15%支付违约金”,更多的合同压根没写。
此外,教练“挂靠”也是导致“退费难”的原因之一。江苏南京一名教练透露,部分驾校存在私人教练租用场地自主招生的情况,“表面签订统一合同,实际退费权责不清,一旦出现纠纷,学员维权难”。
如何破解?受访的地方交通部门工作人员认为,关键是“管住学费”,即通过第三方平台监管驾校资金,推行“学员考一科,驾校扣一科学费”的模式。既能倒逼驾校提高培训质量,也能防止学员被“套牢”。还有业内人士建议推广“按学时收费、先培后付”:驾校提供场地,学员自主下单,学一节课付一节课的钱。“钱不在驾校兜里,退费纠纷自然就少了。”(人民网)
