#联通好网络 畅享每一刻# 【筑牢维权防线，点亮消费品质】近日，2026年“3·15”国际消费者权益日已落下帷幕，中国联通在福建省厦门市思明区联合当地社区，深入开展了“提升消费品质，弘扬守信风尚”专项宣传活动，以实际行动守护客户合法权益，展现数智时代的央企担当。
活动期间，中国联通在社区一线设立了专业的咨询服务区。针对电信网络诈骗手法多样化的趋势，现场，工作人员主动向过往客户普及反诈常识及消费者维权相关法律法规。为了精准覆盖不同群体的需求，工作人员重点面向老年客户与星级客户详细介绍了专属权益保障，确保宣传内容既具针对性又具实用性。通过面对面的宣讲与发放宣传手册，活动现场累计接待客户50余人次，耐心解答各类业务疑问近40个，这种扎实细致的专业服务赢得了社区群众的广泛认可。

在与客户的深度沟通中，中国联通主动征询客户对通信业务及服务体验的意见建议。针对客户普遍关心的宽带网速优化、资费套餐适配及网络覆盖质量等热点问题，技术人员逐一给出了精细化的回应与解决方案，切实解决客户在通信使用过程中的问题。同时，工作人员进一步加大了对垃圾短信举报渠道及网络安全保护知识的科普力度，引导客户增强自我保护意识，主动规避消费风险，全力营造安全、放心、便捷的通信消费环境。
通过将消费维权教育与常态化便民服务相结合，中国联通有效打通了服务群众的“最后一公里”。未来，中国联通将坚持以民为本，不断优化服务流程与响应机制，以更高品质的网络连接和更贴心的数智化服务守护每一位客户的合法权益，助力构建全社会诚信消费的良好生态。#百倍用心 十分满意# @中国联通福建客服