诚然张女士没有赔偿180元，没有实际损失，但是当下的窘迫，被网暴的精神伤害，兰州铁路需要向她道歉。

另外，乘务员公然欺凌女乘客，没有工作人员制止，兰州铁路是如何践行的群众路线，需要有个说法。
还有卧铺床单180元是否是采购价，床单什么质量很多人都体验过，采购过程有没有猫腻，需要有个说法。

当然可以交给时间，没有后续，没有处罚，没有改善。
所有公权力、强势单位对普通人的每一次欺压，会刻在围观群众的记忆里。傲慢一定一定一定会反噬，也交给时间。