我看了下兰州客运段那个事情，那位乘客的出血量似乎挺大的，在上铺时污染了上铺床单，到了下铺休息一会又污染了下铺床单。

对于列车工作人员来说，这首先要考虑一个什么问题呢？就是这位乘客是否存在异常出血或危急生命的出血。如果是这种情况的话必须主动关切，想办法提供医疗协助，因为这是法律规定，承运人在运输过程中应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。

你提供了帮助，最后发现并不是很危急的情况，虚惊一场，那你也帮到了人；反之如果因为态度傲慢不作为最终造成悲剧，那该承担的责任你是跑不掉的。这是基本的工作风控问题。

主动提出帮助并不仅是个人的良心，在特定场合是法律的要求。很遗憾一些人在自己的岗位上缺乏基本的职业操守。