越来越多的零售商放弃单纯的打折促销,转而开始推出以体验为基础的会员忠诚度计划,根据Gartner L2的报告,美国2018年有61%的品牌推出了兼具体验和积分反馈的会员忠诚度计划,而在2017年仅为47%。体验性的回报,如可以提前购买新品等,为品牌带来了增长。这也正成为实体零售商的长期策略,相比打折和降价,体验性回报的成本要低很多。
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越来越多的零售商放弃单纯的打折促销,转而开始推出以体验为基础的会员忠诚度计划,根据Gartner L2的报告,美国2018年有61%的品牌推出了兼具体验和积分反馈的会员忠诚度计划,而在2017年仅为47%。体验性的回报,如可以提前购买新品等,为品牌带来了增长。这也正成为实体零售商的长期策略,相比打折和降价,体验性回报的成本要低很多。