澎湃新闻
26-03-22 07:55 微博认证:澎湃新闻官方微博

#你遭遇过低价游踩雷吗#【#15人精品团变38人大巴团#、“低价游”为何变购物团?】“15人精品团”变38人大巴团,“希尔顿同级酒店”成普通酒店,“一线海景房”看不到海景……春节假期刚过,不少游客吐槽低价游“踩雷”经历。记者调查发现,部分旅行社通过夸大宣传低价引流,再转卖地接社压缩成本,靠购物回扣维持利润。业内专家提醒,游客应提高事前防范能力,相关部门也应加强监管。

“先不付团费,接机到酒店后才拿出带购物行程的单子让你签字”“发的图片跟实际酒店千差万别”……近期,有不少网友在社交平台上分享旅游“踩雷”经历。记者调查发现,当前低价游陷阱仍然存在,部分旅行社通过低价引流,在实际行程中存在虚假宣传、未按承诺履行服务、擅自增加购物点等问题。

中国传媒大学文化产业管理学院副研究员卜希霆建议,政府应加大监管力度,同时扶持优质示范线路,打造当地特色文旅IP。“监管必须跑赢行业野蛮生长的速度。”他说。在行业层面,应制定透明的服务标准,建立导游和商家的口碑档案。在科技层面,则可开发相应的软件或小程序,整合官方资讯、一键投诉、先行赔付等功能。工人日报http://t.cn/AXfNfKfX