晏凌羊 26-03-22 09:57
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昨天去逛某会员超市,发现冻品的品质还可以,但不外送,还推出了“无打扰购物”(进门的时候把牌子挂购物车上,就不会有人推销产品),说是原先被山 姆挤走的高层去了其他超市。

最近听说山 姆员工都被要求找客户办卡,办不出三张会员卡,就要写检讨。

这个套路很熟悉了,让我想起很多事情。

一个真正懂业务、有章法的管理者,能让系统跑起来,是在“种桃子”,而一个只会“摘桃子”的高层,则能把系统折腾散架。

“萧规曹随”本身挺好的,但摘桃子的人,可不这么想,他们特别爱改前任制定的规则。

因为改规则的成本最低,收益最可见。

一个项目做成了,他怎么体现自己的价值?重新做一个?太慢,太难,风险太大。最简单的方式就是:在别人做好的东西上,改几笔。

改logo、改流程、改汇报线、改格式、改名称——这些改动,不需要懂业务,不需要深入一线,不需要承担真正的风险。但改完之后,他可以指着那个地方说:“看,这是我改的。没有我,这个东西就不完美。”

你问他为什么改?他说不上来。你问他改完之后有什么提升?他也说不上来。但他就是要改。因为不改,他就没有存在感。

一个摘桃子的人,最缺的就是战略能力。他不懂业务,不懂市场,不懂用户,所以他给不出大方向。但他又不能让下面的人觉得他没用,怎么办?他就把精力放在“怎么管人”上。

于是你会看到:他今天要求员工办三张会员卡,写检讨;明天要求日报必须下午五点前交;后天要求所有邮件必须抄送他。这些都是明确的,都是可以执行的,也都是可以考核的。但这些事,和公司的大方向有关系吗?没有。它们只是为了证明:我在管,我在动,我有存在感。

“折腾下层,向上管理”,这是摘桃子的人的核心技能。

向上管理,是他对上的表演;折腾下层,是他对下的证明。

对上,他要让领导觉得“这个人有执行力”“这个人能推动事情”“这个人手里有活儿”。所以他会把下属的成果包装成自己的政绩,会把微小的改动描述成重大的创新,会把下属的苦劳说成自己的功劳。

对下,他要让下属觉得“这个人不好惹”“这个人盯得很紧”“这个人随时在看着你”。所以他要用各种方式折腾下属——办卡、写检讨、改格式、加班、做无用功。这些折腾,不是为了把事做好,而是为了建立一种“我很重要,你们别想糊弄我”的威慑。

但你想想,一个真正有本事的人,需要靠折腾别人来证明自己吗?不需要。他的本事,长在他自己身上,不是长在别人的检讨书里。

文 安德在的时候,山姆很好。为什么?因为文安德做的是“种桃子,建系统”的事。他把采购、供应链、品控、服务,一条条理顺了。员工在他的系统里,知道自己该干什么,干好了有什么回报。他不折腾人,因为他不需要通过折腾来证明自己。

而摘桃子的人,做的是“改系统,摘桃子”的事。他不是没有能力,他是没有建系统的能力,只有“改”的能力。一个系统如果运转良好,他就没有存在感。所以他一定要改,哪怕越改越差。

他改完了,系统坏了,他走了,下一个来继续改。

所以,如果有时候你觉得你自己不好,可能不是你的问题。

在职场里,有一种痛苦叫:你明明在做事,但总有人让你觉得自己做得不够好。 不是你真的不够好,是他需要通过“你不够好”来证明“他有用”。如果你被他折腾得开始怀疑自己,请你记住:你可能只是遇到了一个“摘桃子的人”。

他的存在感,建立在你的不安全感之上。你越焦虑,他越觉得自己厉害。你越崩溃,他越觉得管理有效。所以,不要用他的标准来定义自己。

摘桃子的人,永远不缺下一个桃子;但被他们折腾过的系统和人心,需要很久才能恢复。

所以,看清楚哪些人在建系统,哪些人在摘桃子;看清楚哪些人的评价值得在意,哪些人的折腾可以忽略。然后,继续做你该做的事,别太把别人的评价当回事。

发布于 广东