Vista看天下 26-03-22 16:30
微博认证:Vista看天下官方微博

【#一家商场如何把女性友好落到实处# 】去年,南京景枫中心因为“为女性增设厕所坑位”在网上引发过不小的讨论。

今年妇女节,Vista氢商业前往景枫中心探访后发现,增设女厕只是这家商场“女性友好”的冰山一角:免费卫生巾被放在洗手台边,方便随用随取;马桶冲水按钮上加装了按压把手,照顾做了美甲的顾客……这些改造细节,都来自员工在日常巡场中不断把自己代入顾客视角后的观察与调整。

景枫想做的也不只是“让女性更方便”,而是让女性在这里更舒适、更愉悦。今年,商场还把闲置空间改造成“女子夜校”活动场地,不定期举办调酒、做咖啡、读书会等活动。景枫组织的围绕女性的活动还有很多:女性新手摄影师作品征集活动、女子会客厅观影活动……在今年妇女节,景枫邀请了女子维修团队——强记女工来上公开课。

女性友好能落到实处,景枫中心内部的开放性和高效运转提供了必要条件。品牌塑造中心员工的提议被有效听见,只要解决顾客的切实痛点,装修部、保洁部等其他部门也会鼎力支持。(Vista氢商业)全文链接:http://t.cn/AXf0tmVi