#争当铁路好网民# #温暖旅客出行路# 【拄拐旅客独自乘车 列车员全程帮扶】3月19日，K978次列车迎来一位特殊旅客，他拄着双拐独自从衡水前往哈尔滨，且随身携带大量行李，行动十分不便。得知情况后，列车长李海亮提前在车门口等候接应，值班员刘冬东主动上前协助搬运行李。旅途中，两人分工协作、全程细心照料，解决了旅客的燃眉之急。临别时，旅客对铁路人的暖心尽责深表谢意并点赞。（文图：刘汲 董凤华）@齐齐哈尔客运段