#联通好服务 用心为客户# 【十一米长卷绘百骏，半生情谊托联通】“生笙姑娘在么，俺想找一下这个贴心闺女。”话音未落，位于山东东营的中国联通开发区营业厅已是一片暖意，李奶奶将一幅长达11米的长卷抱在怀中，将这份独一无二的礼物送给她最信任的营业员。画卷上，百匹骏马神态各异、奔腾而来，这是老人耗时三月、亲笔绘制的“百骏图”，藏着对联通服务最深的谢意与祝福。
故事的开始，还要从李奶奶的“烦心事”说起。李奶奶的子女都在外地工作，常年不在身边，通电话、打视频是联系家人的重要方式，但是难免会遇到手机误操作、宽带忘记续约、流量用超等问题，这些问题虽然是生活里的细枝末节，但是对于老人来说只能“干着急”。
面对李奶奶遇到的通信痛点，营业员不仅耐心地为其梳理实际需求，定制了更具性价比的流量方案，更将服务延伸到了柜台之外。每当老人的手机出现操作故障或网络疑难，营业员便利用休息时间上门开展“一对一”辅导。在大家的共同努力下，李奶奶不仅学会了使用智能设备，更掌握了识别电信诈骗的技巧。正是这份长期的专业指导，曾多次帮助李奶奶识破虚假信息，守住了养老钱。
这份深厚的信任感在日复一日的陪伴中愈发厚重。得知工作人员恰逢本命年且属马，李奶奶耗时三个月，一笔一画勾勒出百匹神态各异、栩栩如生的奔马。这幅凝聚着心血的十一米长卷，不仅是对一线工作人员专业素养的最高褒奖，更是广大客户对中国联通服务水平最真挚的认可。
长期以来，中国联通始终致力于将高品质的服务融入每一个微小触点。从营业厅内的微笑接待，到智家工程师的上门保障，中国联通正通过更加专业、务实的作风，为每一位客户提供确定性的关怀。未来，中国联通在推动数字化服务普惠化的进程中，将持续以专业与热诚书写出有温度、有深度的客户服务新篇章。#百倍用心 十分满意# @中国联通山东客服