能习惯性地把事实、立场、情绪和观点分开，你大概已经超过80%的人了。

首先弄清事实。抵达事实的三大法宝：权威发布、多渠道信息源、交叉验证。

观点应该来自“事实＋逻辑＋常识”。但是很遗憾，大多数人的观点来自“立场＋情绪”。

君子和而不同。不去强求别人和自己一致。

以解决问题为先。同时也要明白，没有让所有人都满意的、一劳永逸的解决方案，但会有相对优秀的解决方案。

问题总比方法多。解决了这个问题，还会有那个问题。这是正常的。要学会与问题共存。

解决问题是需要成本的。永远要考虑“谁受益、谁买单”。不要让买单的不痛快。

解决核心问题。比如，创业的核心问题是赚到钱，然后才是管理、品牌之类。

弱势群体里，蠢货和精神病的浓度也比较高。要照顾弱势群体，也要避免我弱我有理，防止恃弱凌强。

要团结大多数人。同时要坚决地远离/隔绝一部分人。