昨天在跟外贸业务员同事开会，以前我也一直说做好外贸业务员有2个维度，一个是外贸专业技能，比如英文水平，谈单技巧，话术，外贸的知识，出口物流，关税，汇率等等。还有一个是产品的专业程度。要对自己的产品很了解。
现在我发现要多几个维度了，对自己产品的了解不能局限于性能指标，使用这些基础的知识了，还要对竞争对手都要了解，我们有中高低端产品，我们低端产品对手是谁，要很了解，中端也要很清楚，高端还是要明白。
除此作为工厂还要了解生产工艺流程，以前我也忽略了。我们很多同事不知道丝印，不知道SMT，不知道插件，不知道开模，不知道五金加工。不知道这些工艺后面的价格，所以客户就知道你不专业。
我们要加强竞争对手的培训，要做生产工艺的培训。多了2个维度。#深圳[地点]#