【#大连一酒店客房吸烟将收千元清洁费#:酒店均为无烟房,入住时会告知】#业内称酒店明确禁烟实际罚款难执行# 近日,有网友反映在大连香格里拉酒店内吸烟,或被收取1000元“异味清除费”,引发公众对酒店禁烟措施与收费合理性的讨论。3月24日,@经视直播 记者联系大连香格里拉酒店,工作人员证实,该酒店自去年下半年起已全部改为无烟客房,并安装了消防喷淋系统。一旦发现顾客在房间内抽烟,将安排专业人员进行异味清除,并收取1000元费用,入住时会事先告知。
记者随后联系全国多家酒店,发现收取此类清洁费并非个例,但标准和执行力度不一。成都茂业JW万豪酒店表示,依据当地规定,如发现客人吸烟将收取200至300元烟味清洁费,且已公示。北京朝林松源酒店则在入住时预收1000元押金,若吸烟将扣款用于异味清理。
也有酒店虽明确禁烟,却未实际执行收费。深圳一家大型酒店工作人员坦言,若客人偷偷吸烟且未损坏设施,通常只劝说,不额外收费。杭州一家酒店工作人员直言,酒店没有处罚权,收取费用缺乏依据。还有酒店负责人透露,实际操作中取证难、客人不配合、投诉风险高,怕得罪客人影响口碑,因此选择“睁只眼闭只眼”。
对此,湖北省律师协会交通管理与运输法律专业委员会秘书长吴鹏飞表示,根据《民法典》,酒店有权基于服务合同,就实际产生的损失向客人主张赔偿,但这属于民事赔偿,而非行政处罚。他强调,收费必须合理且与成本相当,并应事先明示。针对执行难,他指出,酒店担心严格管理会流失客源,而各地禁烟条例大多缺乏对酒店等场所的明确处罚细则,导致劝阻之外缺少有效手段。他呼吁制定更详细的禁烟执行标准和处罚细则,让公共场所禁烟真正落地。http://t.cn/AXfEIcrT
