#小惠微善·尽己为人# 【爱心轮椅护出行、 曲阜东站工作人员暖人心】
 
3月24日，曲阜东站“小惠微善”服务队员赵原野在候车室日常巡视工作时，留意到一位老年旅客步履蹒跚，行走十分困难，身旁家属搀扶着也颇为吃力。见此情形，她立刻快步上前，主动询问旅客的出行困难与具体需求。

 经耐心沟通得知，老人与家人一同出行，即将乘坐G959次列车，因老人年事已高、腿脚不便，无法长时间行走，全程都需要借助轮椅才能顺利乘车。了解清楚情况后，赵原野第一时间推来车站爱心轮椅，小心翼翼地搀扶老人安稳落座。

 随后，赵原野化身暖心“护航员”，全程平稳推送轮椅，贴心守护在老人身旁。她提前为老人开辟绿色通道，从候车大厅到检票口，再到站台指定车厢位置，一路专人引导、耐心陪护，每一个环节都考虑周全、服务到位。
 
9时18分，G959次列车准时进站，赵原野小心翼翼地将老人安全护送至对应车厢，安顿好老人后，并与列车长做好重点旅客交接工作，详细告知老人的身体状况、出行到站需求，确保老人在列车上也能得到妥善照料，让家属彻底放下心来。
 
上车前夕，老人及家属连连向工作人员道谢，言语间满是对暖心服务的认可与感激。一句句朴实的感谢，是对车站服务工作最好的肯定。