乘车时如要帮助，如何求助？①若在车站内，联系车站就近的工作人员，或通过“求助按钮（电话）”联系车站控制室的工作人员；②若在列车上，且情况紧急，可通过车厢内的“紧急求助按钮”联系列车司机；③通过地铁服务热线96891或智慧客服反映。（图：袁彦昌） ​