您好,我是无畏契约玩家,我的账号是 3104644095(小猫以巴#92162),在2026年3月9日正常游戏后被误封10年,处罚理由是“第三方插件”,但我从未使用过任何外挂或违规工具,今天特意来电申诉,希望能协助核查。
核心申诉点
1. 账号与行为清白证明
我这个账号是2024年注册的,至今已经玩了两年,总对局374场,胜率49.7%,段位是自己一步步打上来的,平时训练很认真,从来没有过任何违规记录,信用分高达972分,属于卓越水平。我是大学的学生,零花钱有限,充值皮肤都要攒很久,非常珍视这个账号,绝对不可能明知会封号还去开挂,我本人也极度痛恨外挂玩家。
2. 3月9日当天游玩全流程证明
3月9日我在潍坊校区正常更新游戏后,和朋友开黑打了两把普通模式,分别是莲华古城和隐世修所,这是我的对战记录和聊天记录,全程都是正常操作,而且我用的是笔记本电脑,性能很差,游戏帧率只有33-47FPS,根本不可能运行任何外挂程序。
当天我用iPhone手机通过Type-C接口连接电脑充电,我的迈从ACE68 Air键盘因为航插线接触不良,游戏时多次弹出插拔音效和窗口,这可能被系统误判为第三方设备干扰,我可以提供所有外设购买记录和手机充电记录。
3. 设备与登录安全证明
我近一个月的登录设备只有两类:私人设备(AMAZON、KITTYTAIL)和正规钻石网吧特权电脑,所有登录IP都在山东省内,3月9日潍坊地区登录是我本人上学后游玩,这是我的12306车票记录,官网可以查验,账号从未外借过。
4. 证据提交与核查请求
我已经整理了3月9日-11日的全部电脑日志、游戏ACE检测文件、手机使用记录,可以接受你们安全团队远程操控核查我的电脑,也愿意配合任何线上或线下的检测,包括手机、外设、电脑硬件的全面检查。
5. 诉求明确提出
目前我的封禁没有告知具体违规时间和处罚依据,客服也无法说明,我希望:
1. 告知我具体违规时间、几点几分、判定依据;
2. 安排安全团队远程复审我的设备日志;
3. 撤销本次误封,恢复我的账号正常使用。
我一直是腾讯游戏的忠实玩家,相信腾讯的公平公正,也相信你们的安全团队能查清事实,还我清白。麻烦您尽快帮我提交复审,有任何需要补充的材料,我随时可以提供,谢谢!@腾讯客服 #无畏契约##无畏契约#无畏契约#
