🔥【政务服务新举措｜“办不成事” 窗口：把 “办不成” 变 “办得成”】

面对老人跑多部门办不成房产证的急难愁盼，“办不成事” 窗口给出了标准答案：
✅ 先稳情绪：搀扶让座、递水安抚，用温度拉近距离
✅ 再找症结：耐心问询、查阅记录，精准定位问题根源
✅ 分类破局：历史遗留启动 “兜底办”，部门推诿现场会商，政策障碍坦诚告知
✅ 长效治理：回访复盘，从解决一件事到解决一类事，把窗口变成改进服务的切入点
窗口虽小，民心为大。唯有躬身入局、敢于担当，才能把 “不满意” 变成 “真点赞”！
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