#原来你是这样的河南# 为什么很多商超学习胖东来，到最后却无果而终呢？今天来到了全年爆火不停歇的胖东来，并且是2023年开业即出圈的胖东来天使城，我想应该找到了原因。

以去年的中秋国庆假期为例，胖东来客流量达428.5万人次，其中天使城达103.7万人次（外地客流量占 90%），这是很多文旅集团都羡慕的成绩。因此这里被网友点赞为“超市中的5A级景区”，“一座超市带火一个城市”名不虚传。

他们为什么不是一时火，而是一直火？

都说胖东来的职工福利待遇好，将利润的90%以上分配给员工，每周二闭店、春节闭店，员工30天、管理层40天的带薪年假制度，平均工时每天不超过7个小时，每个门店设置员工之家……

企业对职工的关怀，一定能够体现到职工对企业的贡献上来。胖东来公司实行严格的商品准入机制和品控管理体系，无微不至的顾客购物服务和爱心服务，背后正是依靠这些爱岗敬业的员工。

许多商超组织对接、报班学习，但其中很多老板只愿意学习他们自己想要学习的——既要胖东来的服务水平，又不想要胖东来的职工关怀。于是这些超市头脑一热设置的服务标准，到最后流于形式，顾客们也体会不到职工发自内心的热情。

这是我拍到的一些图，需要二次加工的商品都有推荐做法，果蔬肉蛋奶有定期抽检，凉菜、卤菜和加工后的水果有报废时限，也看到了传说中的去冰处、热水处和投诉台，……

企业和职工的相互奔赴，已经形成了良性循环。