建行信用卡中心被罚575万：前员工也痛诉被迫办卡、透支10万要还22万

2026年3月23日，国家金融监督管理总局上海监管局的一纸罚单，将中国建设银行股份有限公司信用卡中心推至风口浪尖。

因信用卡业务全流程存在多达14项严重违规，建行信用卡中心被罚没合计575.27万元，两名时任风险管理处副处长亦被警告并罚款。

建设银行的信用卡业务曾是其零售金融版图上最耀眼的明星之一。

截至2024年6月末，其信用卡贷款余额达10003.56亿元，成为国内首家突破万亿大关的发卡银行，到2025年6月底，信用卡贷款余额为1.05万亿元。

庞大的客户基础（1.04亿户）和丰富的产品体系（累计发卡1.31亿张），构成了其“信用卡帝国”的基石。

然而，近日公布的罚单，却无情地揭开了华丽外表下的疮疤。上海监管局列出的建设银行信用卡中心14项违法违规行为，几乎覆盖了信用卡业务的全生命周期。

业内分析指出，这反映了监管正重点整治信用卡资金用途不合规、风控流于形式、消费者权益保护不到位等行业顽疾。

合规问题的背后，是建行信用卡业务的形势逆转。

央行数据显示，全国信用卡和借贷合一卡数量从2022年6月末的8.07亿张高峰，骤降至2024年末的7.27亿张，大幅缩减8000万张。具体到建行，其信用卡累计发卡量从2023年末的1.32亿张减少至2024年末的1.29亿张；2024年总消费交易额同比下滑4.4%至2.8万亿元。

更令人担忧的是，在规模收缩的同时，不良风险却在加速暴露。截至2024年末，建设银行信用卡不良率升至2.22%，较上年末上升0.56个百分点；不良贷款余额达236.8亿元，同比激增43.16%。（来源：财经野武士）