#联通好服务 用心为客户# 【筑牢通信权益“防护墙”，点亮千家万户“数字灯”】守护消费安全，共筑智慧生活。近日，中国联通在贵州省遵义市务川县积极参与由当地市场监督管理局与消费者协会联合举办的公益宣传活动，通过现场服务与知识普及，切实履行电信运营商的社会责任，保障广大客户的合法权益。
活动现场，中国联通设立了专属咨询服务台，由身着红色马甲的专业团队为往来群众提供全方位的通信服务指导。针对当前客户关注的热点问题，工作人员在通信产品使用方法、资费政策透明化以及防范电信网络诈骗等方面进行了详尽解答，通过面对面的交流，不仅有效解决了客户在日常使用通讯设备时遇到的各类问题，更进一步增强了大众的理性消费意识。

在智慧家庭展示区域，中国联通重点推介了5G网络覆盖成果及系列智慧生活解决方案。智家工程师现场演示了各类智能终端的便捷操作，让优质的数字化应用走进千家万户。针对老年群体面临的“数字鸿沟”挑战，工作人员展现出极大的耐心，手把手教授智能手机的操作技巧，并特别针对老年群体的电信诈骗陷阱进行了案例剖析与预警提示。
在此次公益行动中，中国联通累计发放各类科普宣传资料200余份，现场接待咨询客户60余人次。通过这种扎根一线、直面诉求的形式，中国联通不仅向社会传递了合规经营、诚信服务的品牌声音，更通过实际行动回应了群众对美好信息生活的向往。正如现场一位参与活动的客户所说：“联通的专业指导让我们对复杂的资费和网络技术有了更清晰的认识，这种服务送到了我们心坎上。”

未来，中国联通将继续践行央企担当，持续优化服务流程，提升网络品质，以科技赋能智慧生活，以专业守护消费安全，让数字化转型的红利惠及每一位客户。#百倍用心 十分满意# @中国联通贵州客服