#联通好服务 用心为客户# 【丝路名城的联通温度】近日，中国联通在新疆哈密积极开展系列便民服务活动，依托线下营业厅网点打造多功能服务站点，将高品质的通信服务与社会公益关怀有机结合，确保各项便民举措落地生根，实现服务与客户的“零距离”对接。
在哈密各营业厅内，中国联通设立了专项志愿服务台席，聚焦客户的实际需求提供专业、精细的业务指导。针对当前数字化应用的普及，工作人员现场提供精准答疑与全程引导，并耐心辅导客户进行手机各项功能设置。这种面对面的深度服务不仅提升了客户的业务办理效率，更有效解决了他们在日常使用通信设备过程中遇到的技术难题。

为了进一步发挥营业厅的社会服务效能，中国联通在哈密城区核心营业厅精心打造了“暖新蜜驿”公益休息区。该区域配备了完善的便民设施，为环卫工人、快递小哥等户外劳动者提供临时休憩、饮水补给及手机充电等应急服务。这种将通信服务窗口转化为城市温暖补给站的尝试，切实传递了企业对社会一线劳动者的尊重与关怀。

在针对特殊群体的精细化服务方面，中国联通专门开设爱心专席、升级业务流程，为老年客户、残障客户等特殊客户群体推行“一对一”全程陪办服务，通过优化窗口接待标准，缩短业务办理时长，确保特殊群体在数字化时代也能享有高效、便捷的通信权益。同时，各营业厅均设立了标准化的“反诈宣传角”，通过摆放科普手册、拆解诈骗套路等形式，针对重点人群进行精准的反诈提示与技术指导，协助客户安装预警软件，在提升服务品质的同时，筑牢信息安全防线。
从业务咨询的耐心解答到社会公益的温情守护，中国联通正以实际行动履行社会责任，坚实保障广大客户的数字安心。#百倍用心 十分满意# @中国联通新疆客服