#管理混乱给了司机肆意宰客的底气#【晚报来论 | #刹住出租车宰客乱象不该这么难#】3月23日，有乘客反映在上海机场打出租车，遭遇司机坐地加价，24公里要价150元。乘客拒绝后，司机将乘客赶下车。在双方交涉的过程中，司机的态度非常恶劣，甚至对乘客“爆粗口”。对此，公安机关自然没有“惯”着，对涉事司机作出了行政拘留并处罚款的处罚。

涉事司机的行为已经足够恶劣，更让人意想不到的是，他竟然没有巡游出租车驾驶员从业资格。出租车公司把车辆交给涉事司机这样的“黑司机”运营，足见管理之混乱。也正是这种混乱，给了涉事司机肆意宰客的“底气”。

宰客问题一直是出租车行业的“痛点”。过去，消费者选择不多，加上技术有限，治理确实存在难度，遇到类似情况，往往只能忍气吞声。但如今，网约车平台规则透明、不会骗人、不敢随意加价、基本能按导航路线行驶，消费者选择多了，对出租车宰客的容忍度自然越来越低。从这起事件看，面对经营日益艰难的现实，一些出租车公司不仅不在服务和管理上下功夫，反而走回头路，“破罐子破摔”。这么做就是把消费者一步步推向网约车。对整个行业而言，无异于饮鸩止渴。

其实，现在技术手段这么发达，对出租车进行定位和实时监控都不难，关键就是看相关公司越不愿意这么做。如果还是不能解决长期存在的宰客问题，最终被消费者彻底抛弃，也没什么可惜的。（齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员）