这场公关的满分点在于“顺势而为”——面对一个真实用户的“爆表”槽点,广本没有陷入售后纠纷的被动解释,而是直接把话筒递给用户,让百万公里无大修的事实自己说话。从林总微博的幽默回应,到全程4600公里零故障的极限自证,品牌全程退后一步做“服务者”与“见证者”,把舞台留给真实车主去演绎。
最妙的是,这场营销没有一句自夸,却用一次真实的南北穿越,把“开不坏的本田”这个用户口碑,转化成了全网可见的品质证据链。#东北大哥10年开爆里程表##爆表锋范挑战南北极限#
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