淘宝百亿补贴售假美孚机油，品牌官方鉴定为疑似假冒，假一赔十承诺拒不履行

本人实名爆料：2026年2月11日，我在淘宝百亿补贴频道购买美孚1号 0W-20新加坡版4L机油(订单号：4502057187004024835)供货商店铺名：君格车品专营店（企业名：广州君格投资控股有限公司），购买前平台客服明确承诺正品保障、假一赔十。

收到货品后，我通过埃克森美孚官方渠道核验鉴定：

- 产品编码J550395格式与正品不符

- 官方系统无此编码记录、无法查询

- 品牌方明确判定为疑似假冒产品

百亿补贴作为淘宝官方重点活动，以“正品低价、假一赔十”为核心宣传，却公然售卖经品牌官方鉴定的疑似假冒机油，严重侵害消费者权益与行车安全。

我已向平台提交品牌鉴定记录、购买凭证、沟通截图等完整证据，多次要求淘宝按假一赔十承诺履行赔付，平台至今推诿拖延、未给出合法合规处理方案，平台包疵纵容违法商家，还想让消费者退货退款处理，还帮违法商家做伪证，一个客服说商家提供了授权书，另一个淘宝所谓的专员，却骗消费者说商家提供了进货发票和报关单，问他们确定是进货发票？是国内发票还是新加坡发票，却无言以对，我让他们提供相关的证据，他们以公司保密为由，说提供不了。商家无法提供任何证据证明商品的合法性，而消费者提供了美孚官方的鉴定报告和美孚新加坡官方邮件鉴定结果，而淘宝竟然说要商家认可才能退款，美孚官方的鉴定结果竟然要商家的认可，而商家和平台到目前为止没有提供任何证据，一直要求消费者退货退款，消费者不认可后，又让消费者把商品寄给淘宝平台核实，他们这个是要毁灭证据，因为我看过好多相关新闻报道，淘宝平台都是以这样欺骗消费者形式，进行毁灭证据，一但把商品证据寄给他们，他们马上变脸，以商品不存在假货为由，让消费者去他们认可的机构检测，但是你已经没有了商品，他们就是会以退货退款方式处理。所以广大消费者碰到淘宝售假行为，一定不要相信它们任何承诺，只有拿起法律武器直接法院起诉他们，因为淘宝就是主犯，淘宝百亿补贴活动就是它们搞出来的，它们从中得利，肯定是保护包庇供货商。

我的正式诉求

1. 立即按假一赔十承诺全额赔付

2. 下架涉假商品、严查供货与质检漏洞

3. 公开道歉并保障消费者合法权益

恳请媒体关注、网友监督，也提醒广大车主：网购机油务必核验官方编码与防伪，警惕百亿补贴“低价陷阱”！
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