#深圳120上线远程视频急救指导#【深圳上线“心脏骤停”远程视频急救指导，施救技能课等你来学】#深圳上线心脏骤停远程视频急救指导##深圳120可远程视频指导急救#近年，随着深圳医疗急诊急救水平持续提升、公众场所AED广泛配置以及公众急救培训力度不断加大，到2025年，深圳心脏骤停患者复苏成功率提升至18.6%，明显高于国内平均水平。但这仍意味着，100个心脏骤停患者中，成功获救的不到19人。
作为普通公众 面对心脏骤停患者该怎么做？

在现场环境安全的情况下，这时最重要的就是尽快拨打120急救电话。120调度员会指导你评估患者病情、指导徒手心肺复苏术，并会准确告知附近AED（自动体外除颤器英文简称）所处详细位置，这能够弥补救护车到达前的急救空窗期，提升抢救成功率。拨打120急救电话时，请保持镇定，做到以下几点：

准确报清地址：精确到门牌号，如XX区XX路XX小区XX栋XX单元XX号房。如没有固定地址，可告知事发地附近有哪些标志性建筑、明显参照物或是哪个路口等。

告知联系方式：准确提供有效电话号码并保持通畅。有条件的情况下，最好能留两个电话号码，一个用于120调度员急救指导，另一个便于与出诊的120急救人员保持联系。

描述患者情况：简要描述患者的主要症状、年龄、性别、既往病史等信息，利于调度员评估调度救护车及后续分流送救治医院。

听从120调度员指令：认真听120调度员说话，在120调度员未挂断电话之前，请一定保持电话畅通，按120调度员的指示采取急救措施，如做心肺复苏、寻找并使用AED等。

引导与接应救护车：如有条件，安排专人去路口、小区门口或明显标志物处等待、引导与接应救护车，便于120急救人员快速到达现场。

接到心脏骤停等急症报警时，深圳120调度员通常会发送视频短信链接至呼救者手机。呼救者在听到120调度员提示后，请快速按以下流程进行操作：

1.查看手机短信并点击视频通话链接。

2.点击链接自动跳转至“深i急救”小程序后，点“同意并继续”。

3.点击“允许”使用你的摄像头。

4.点击“允许”使用你的麦克风。

完成以上四步，120调度员就可以通过视频更为直观地指导现场急救。近日，深圳120还上线了三方通话和三方视频功能，在有需要的情况下，120调度员在指导现场急救的同时，会把救护车上的120急救医生拉入群聊进行指导。

120视频指导过程中，请确保手机信号通畅，不要切换到其他界面，保持视频画面在最前端，配合120调度员的指令，并根据120调度员的指示调整视频角度，以便120调度员能通过视频看到施救者上半身和患者的脸部及上腹部，从而及时调整施救者按压姿势、位置、深度、频率等，进行高质量心肺复苏。

从来没有学过急救的施救者也不要担心，在视频指导过程中，可以通过120调度员发送的心肺复苏演示视频或动态图，现学现用心肺复苏和AED的使用方法。