晋江副总裁称开发票是魔法攻击

#晋江副总裁称开发票是魔法攻击#晋江近期接连引发争议。先是3月中旬因“老天奶”等违禁词争议下架作品，被指规则双标；3月25日，副总裁又将用户正常申请发票称作“魔法攻击”，抱怨排队多、让用户延后申请，引发强烈不满。平台一边设复杂开票流程，一边用轻佻说法回应，完全没尽到服务义务。

我的观点是，平台应尊重用户权益，合规是基本底线，不能把本该承担的服务成本转嫁给读者，更不该用不当言论消解用户的合理诉求。

上文里副总裁的回应既没歉意也没解决办法，只抱怨工作辛苦，把用户正当需求当负担，这种态度实在不妥，平台该正视问题、优化服务，而不是让用户为运营问题买单。http://t.cn/AXfepEX3