广州日报 26-03-26 12:01
微博认证:《广州日报》官方微博

【“能不能帮忙找工作,我有点自闭”,#小伙问政平台留言找工作四天后上岗#】“能不能帮忙找工作,我有点自闭。我想在四川省广元市苍溪县本地找个普工,平时不敢问……”近日,四川广元苍溪县一名网友在“四川群众呼声”网络问政平台上留下了上述一句简短的求助,没有具体履历,也没有明确岗位目标。仅仅两小时后,这位网友收到了一份来自苍溪县就业服务中心的回复,不仅列出了3家工厂的岗位和联系方式,还有一段非标准回复:“给内向的您的具体求职建议”,里面提到可以“代沟通、陪面试,甚至准备好了可能需要的话术”。这份回复在社交平台迅速走红,有网友直言“第一次看官方回复看到眼泪直飙”。

据了解,这条求助当晚便被苍溪县委网信办关注,并第一时间转给了苍溪县就业服务中心。据就业服务中心工作人员易俊回忆,他们当即草拟回复,考虑到小张的性格特点,还借助AI打磨语言,让回复更“温柔”。易俊坦言,看到评论说是AI写的,第一反应是担心带来负面影响。但随后网友的留言让他彻底释然。“技术可以辅助表达,但无法替代真心”“即便文字是AI的,那份设身处地的心意是真的”……易俊欣然说道,“最终得到大家的认可,说明这份用心,大家感受到了。正如大家所说,技术可以辅助表达,却无法替代那份‘主动接住你’的真心。”

回复发出后,苍溪县就业服务中心就业创业股工作人员蒋蓉并未停下脚步。她们结合小张“有点自闭”的特质和“本地普工”的诉求,精心筛选“门槛低、环境稳定、适合内向者”且“操作不复杂、不需要过多语言交流”的岗位,于3月17日下午,来到小张家中,接上他,前往某鞋业公司。

“第一时间拨打了求职者留下的电话,但沟通并不顺畅。年轻小伙回应很慢,问一句答一两个字,很快又没声音。”蒋蓉介绍,后来电话是小伙子的奶奶接的,沟通中她得知小伙姓张,今年22岁,他平时和奶奶一起生活,因为极度内向,不敢自己接听电话,但是求职的意愿仍然强烈。在企业面试通过后,小张开始学习制鞋机操作。25日,蒋蓉告诉记者,小张已经成功入职一周多了,昨天她还去看望了小张,同时工厂跟她反馈,尽管不怎么说话,但小张听话,肯学,做事认真,让他坐在一个位置上练习,一坐可以坐一下午。从网络求助到岗前培训,只用了短短4天时间。这场温暖的接力,始于一句“我有点自闭”,成于一份“不让任何一个人掉队”的暖心。(红星新闻、广元日报)