南方日报
26-03-26 16:40 微博认证:南方日报官方微博

【#货拉拉下单运10箱茅台司机失联# 律师:平台为中介仍需承担相应责任】
近日,东莞,一商铺通过货拉拉平台下单托运10件2000年份的飞天茅台酒前往广州,价值十余万元。货物发出后司机失联,货拉拉平台客服回应迟缓且出现“货已送达”的错误反馈,引发货主强烈不满并报警。货拉拉把茅台“运丢了”,十余万货款谁来赔?

记者采访了广东盈隆(东莞)律师事务所律师陈澎,在他看来,平台与用户究竟是一种什么法律关系,是该类事件中一个重要的焦点。

陈澎表示,从司法实践的诸多案例看,平台通常辩称自己仅为用户及参与货车司机提供信息中介服务,并不直接参与运输合同的订立与履行。运输合同是建立在司机与托运人之间,平台实际上为托运人要约与承运司机承诺提供媒介服务,并非合同要约、承诺主体。

“但也不能据此完全排除平台责任的可能。”陈澎表示,平台与托运人和承运人之间符合居间合同法律关系的特征,针对居间人应承担的损害赔偿法律责任,根据《民法典》第九百二十六条的相关规定,如果平台未尽到资质审查、安全保障等监督管理义务,也需承担相应的责任。货物被侵占,司机是第一赔偿责任人,但货拉拉平台也应在收到客户投诉反馈后及时处理,协助其联系司机并配合警方工作。#货拉拉回应运10箱茅台司机失联#